Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Vermittlungsplattform gotransfer24.de (nachfolgend „Plattform" genannt), welche von der Ari & Ari GbR, Würzburger Straße 10, 51103 Köln, Deutschland, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE271799499 (nachfolgend „gotransfer24.de" oder „wir"/„uns" genannt) betrieben wird.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, welche über unsere Plattform Beförderungsdienstleistungen anfragen oder buchen (nachfolgend „Kunde", „Bucher" oder „Fahrgast" genannt).

• Kein Beförderungsvertrag mit uns: gotransfer24.de betreibt ausschließlich eine Online-Plattform zur Vermittlung von Personenbeförderungen und Transferfahrten (z. B. Flughafentransfers). Wir erbringen selbst keine Beförderungsleistungen und besitzen keine eigenen Fahrzeuge für diesen Zweck.
• Vertrag mit dem Dienstleister: Durch eine erfolgreiche Buchung über unsere Plattform kommt der Beförderungsvertrag (Hauptvertrag) unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Kunden und dem ausführenden Transportunternehmen (nachfolgend „Dienstleister" oder „Anbieter" genannt, z. B. Taxiunternehmen, Mietwagenunternehmer, Busbetriebe) zustande.
• Geltung von Dritt-AGB: Für die Durchführung der Fahrt gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen des jeweiligen ausführenden Dienstleisters.

Im Rahmen dieser AGB haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:

• Buchung / Reservierung: Die über die Plattform vorgenommene, verbindliche Bestellung einer Transferfahrt (Einzelfahrt oder Hin- und Rückfahrt).
• Dienstleister / Anbieter: Das lizenzierte Transportunternehmen (z. B. Taxi-/Funkmietwagenunternehmen), das die Fahrt auf eigene Rechnung und Verantwortung durchführt.
• Abholort / Abholzeit: Die vom Kunden bei der Buchung angegebenen und in der Buchungsbestätigung fixierten Orts- und Zeitdaten für den Antritt der Fahrt.
• Fahrgast: Jede Person, die im Rahmen einer gebuchten Fahrt tatsächlich im Fahrzeug befördert wird.

1. Mit dem Absenden der Daten und dem Klicken auf den Button „Jetzt reservieren" (oder einer analog beschrifteten Schaltfläche) gibt der Kunde einen rechtsverbindlichen Auftrag zur Vermittlung einer Beförderungsleistung ab.
2. Der Kunde steht für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller eingegebenen Daten (insb. Flugnummern, Abholzeiten, Personenanzahl, Gepäckstücke) ein.
3. gotransfer24.de prüft die Verfügbarkeit bei den angeschlossenen Dienstleistern. Der Vertrag über die Vermittlung und der Beförderungsvertrag mit dem Dienstleister sind erst dann rechtsverbindlich geschlossen, wenn dem Kunden eine schriftliche Buchungsbestätigung (per E-Mail, SMS oder App-Benachrichtigung) übermittelt wurde.

• Zahlungsoptionen: Dem Kunden stehen je nach Angebot verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Online-Zahlung via Kreditkarte/Stripe, PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung oder Bar-/Kartenzahlung direkt beim Fahrer).
• Fälligkeit bei Online-Zahlung: Bei Online-Vorausbezahlung wird der Betrag sofort mit der Buchungsbestätigung fällig. Wird die Zahlung vom Zahlungsanbieter verweigert, kann die Buchung nicht durchgeführt werden.
• Leistungsumfang: Die Preise verstehen sich als Festpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Der Preis deckt die in der Bestätigung genannte Route und Personenanzahl ab.
• Mehrkosten bei Abweichungen: Extrawünsche (z. B. zusätzliche Zwischenstopps, Routenänderungen auf Wunsch des Kunden, nicht deklariertes Übergepäck) sind nicht im Preis enthalten und müssen direkt an den Fahrer bzw. Dienstleister nachgezahlt werden.

a) Wartezeiten bei der Abholung

• Flughäfen: Eine Wartezeit von bis zu 60 Minuten ab der tatsächlichen, dokumentierten Landung des Fluges ist im Preis inbegriffen. Bei vorzeitiger Landung verlängert sich die Wartezeit des Fahrers entsprechend, bis die geplante Zeit erreicht ist.
• Bahnhöfe und Einzeladressen: Eine Wartezeit von bis zu 30 Minuten (Bahnhöfe ab Zugankunft) bzw. 15 Minuten (Standardadressen) ist kostenfrei enthalten.

b) Nichterscheinen des Kunden (No-Show)

c) Verlängerte Wartezeit auf Kundenwunsch

Kontaktiert der Kunde den Dienstleister/Fahrer innerhalb der kostenlosen Wartezeit und bittet um eine spätere Durchführung der Fahrt, werden nach Ablauf der Freizeit zusätzliche Gebühren berechnet. Jede weitere angefangene 20 Minuten werden mit 15,00 € (inkl. MwSt.) zzgl. eventuell anfallender Parkgebühren berechnet.

d) Nichterscheinen des Dienstleisters

Sollte der vermittelte Dienstleister nicht pünktlich am Abholort erscheinen (30 Minuten Toleranz an Flughäfen ab Landung; 15 Minuten an Bahnhöfen/Einzeladressen) und telefonisch nicht erreichbar sein, ist der Kunde berechtigt, eine gleichwertige Ersatzbeförderung (z. B. reguläres Taxi oder öffentliche Verkehrsmittel) zu nutzen. gotransfer24.de wird die nachgewiesenen Mehrkosten im Namen des Dienstleisters gegen Vorlage der Quittung erstatten.

Stornierungsfrist: Stornierungen müssen zwingend über die Website oder die App von gotransfer24.de vorgenommen werden.

Stornierung mehr als 24 Stunden vor Abholung

Der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages.

Stornierung weniger als 24 Stunden vor Abholung

Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bereits geleistete Anzahlungen werden einbehalten, ausstehende Beträge werden fällig gestellt.

Ausschluss der Rückerstattung

Eine Erstattung ist insbesondere ausgeschlossen, wenn der Kunde falsche Flugdaten/Daten angibt, falsche Daten bucht, irreführende Angaben macht oder schlicht am Abholort nicht auffindbar ist.

Sollte ein Dienstleister aus außergewöhnlichen, unvorhersehbaren Gründen (z. B. technischer Defekt, höhere Gewalt) gezwungen sein, eine Fahrt abzusagen, bemüht sich gotransfer24.de um einen gleichwertigen Ersatz. Gelingt dies nicht, wird der gesamte Buchungsbetrag an den Kunden zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche gegen gotransfer24.de sind ausgeschlossen.

• Die Buchung bezieht sich grundsätzlich auf eine Fahrzeugkategorie, nicht auf ein bestimmtes Fahrzeugmodell.
• Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das Fahrzeug nach Verfügbarkeit durch ein Fahrzeug einer höheren Kategorie, ein größeres Fahrzeug oder mehrere kleinere Fahrzeuge zu ersetzen, sofern dadurch die Personen- und Gepäckkapazität gewahrt bleibt.
• Sollte in Ausnahmefällen eine geringere Fahrzeugklasse als gebucht bereitgestellt werden, wird dem Kunden die Preisdifferenz erstattet.
• Alle eingesetzten Fahrzeuge sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Erbringungslandes für die Personenbeförderung haftpflicht- und insassenversichert.

• Pro Fahrgastsitzplatz ist die Mitnahme von standardmäßig 1 mittelgroßen Koffer (Richtmaße ca. 70 cm x 50 cm) im Preis inbegriffen. Handgepäck (Handtaschen, Laptoptaschen, kleine Rucksäcke) muss nicht deklariert werden.
• Übergepäck, Sperrgut (z. B. Sportgeräte, Kinderwagen, Rollstühle) oder außergewöhnliche Gepäckmengen müssen zwingend bei der Buchung angegeben werden.
• Wird aufgrund nicht deklarierten Gepäcks vor Ort ein größeres oder zusätzliches Fahrzeug benötigt, trägt der Kunde die hierfür anfallenden Mehrkosten.
• Die Mitnahme von Tieren ist untersagt (Ausnahme: zertifizierte Assistenz- und Blindenhunde, sofern vorab angemeldet).
• Gefährliche, illegale oder verbotene Gegenstände (z. B. Waffen, Gefahrgut) sind vom Transport ausgeschlossen.
• Der Transport von Gepäck erfolgt auf eigene Gefahr des Fahrgastes; eine Haftung durch gotransfer24.de für Beschädigung oder Verlust ist ausgeschlossen.

• Kinder und Babys zählen unabhängig von ihrem Alter als vollwertige Fahrgäste und müssen bei der Anzahl der Personen korrekt angegeben werden.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, die am Erbringungsort geltenden gesetzlichen Vorschriften zur Sicherung von Kindern (Kindersitzpflicht) zu beachten. Benötigte Kindersitze oder Sitzerhöhungen müssen bei der Buchung als kostenpflichtiges oder kostenloses Extra ausgewählt werden.
• Die Begleitperson/der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Fahrtantritt zu prüfen, ob die bereitgestellten Kindersitze für das Kind geeignet und ordnungsgemäß im Fahrzeug fixiert sind. Eine Haftung für unsachgemäße Installation ist für gotransfer24.de und den Dienstleister ausgeschlossen.
• Sollten in Großfahrzeugen (z. B. Omnibussen) bauartbedingt keine Kindersitze montiert werden können oder im Ausnahmefall Sitze nicht verfügbar sein, gelten die gesetzlichen Ausnahmeregelungen des jeweiligen Landes (z. B. Nutzung der regulären Dreipunktgurte für Kinder ab 3 Jahren). Eventuell gezahlte Gebühren für nicht bereitgestellte Kindersitze werden erstattet.

• Mindestalter: Der Buchende muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
• Verhaltensregeln im Fahrzeug: Während der gesamten Beförderung gilt für alle Fahrgäste die Pflicht zum Anlegen der Sicherheitsgurte sowie ein striktes Rauch- und Drogenverbot im Fahrzeug. Den Anweisungen des Fahrers zur Sicherheit des Fahrbetriebs ist Folge zu leisten.
• Verschmutzungen: Bei übermäßiger Verschmutzung oder Beschädigung des Fahrzeuginnenraums durch den Kunden oder die ihm zuzurechnenden Fahrgäste stellt der Dienstleister Reinigungskosten bzw. Reparaturkosten direkt in Rechnung.

• Haftung für die Vermittlung: gotransfer24.de haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße und sorgfältige Vermittlung der Transportleistung. Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung von Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht (Kardinalpflichten).
• Ausschluss bei der Durchführung: Da die Fahrten von rechtlich selbstständigen Dienstleistern durchgeführt werden, übernimmt gotransfer24.de keine Haftung für Fehler, Verzögerungen, Ausfälle, Schäden, Unfälle oder das Verhalten der Fahrer im Rahmen der eigentlichen Beförderung. Solche Ansprüche sind direkt an den ausführenden Dienstleister zu richten.

Sämtliche Inhalte der Website, der Apps und der Social-Media-Kanäle von gotransfer24.de (Texte, Logos, Grafiken, Software, Quellcodes) sind urheberrechtlich geschützt. Dem Nutzer wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Plattform für private oder geschäftliche Buchungszwecke eingeräumt. Jede missbräuchliche Nutzung (z. B. das Einschleusen von Viren, Scraping, Fake-Buchungen oder Rufschädigung) ist untersagt und führt zum sofortigen Ausschluss und ggf. zu Schadensersatzforderungen.

• Anmeldung: Der Newsletter von gotransfer24.de kann freiwillig über das Anmeldeformular auf der Website abonniert werden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach Eingabe der E-Mail-Adresse wird ein Bestätigungslink zugesendet, mit dem die Anmeldung durch den Nutzer aktiv bestätigt werden muss, bevor Newsletter-Inhalte versendet werden.
• Inhalt: Der Newsletter informiert unregelmäßig über Angebote, Neuigkeiten und Aktionen rund um gotransfer24.de. Ein Anspruch auf eine bestimmte Versandfrequenz besteht nicht.
• Widerruf: Die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Hierzu befindet sich am Ende jeder Newsletter-E-Mail ein Abmeldelink; alternativ genügt eine formlose E-Mail an [email protected].
• Datenverarbeitung: Die im Rahmen der Newsletter-Anmeldung verarbeiteten Daten (E-Mail-Adresse, Anmeldezeitpunkt, Bestätigungsstatus) werden ausschließlich zum Zweck des Newsletter-Versands genutzt. Näheres hierzu regelt unsere Datenschutzerklärung.

• Änderungen der AGB: gotransfer24.de behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits bestätigte Buchungen gilt die Version zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Klausel am nächsten kommt.
• Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

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